CONDICIONES DE RESERVA

PRECIOS Y PAGO

• Todos los precios de los paquetes están en euros y son por persona por semana/6 noches, salvo que se indique lo contrario.
• Una vez realizada la reserva, el precio de tus vacaciones generalmente no estará sujeto a cambios; sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en las tarifas de servicios, ofertas, niveles de seguro/seguridad o tasas de cambio.
• Las reservas no admiten descuentos retroactivos una vez confirmadas.
• Se requiere un depósito del 50% al momento de la reserva. Una vez recibido, aseguraremos tu reserva y enviaremos la confirmación. El saldo restante debe pagarse 6 semanas antes de la fecha de llegada . Si no se paga dentro de este plazo, nos reservamos el derecho de considerar la reserva cancelada.
• Para reservas realizadas dentro de las 4 semanas previas a la llegada, se deberá pagar el 50% del total inmediatamente , y el saldo restante en efectivo a la llegada.

CANCELACIÓN

Notifica cualquier cancelación inmediatamente por correo electrónico. Las políticas de reembolso son las siguientes:

• Más de 6 semanas antes de la llegada: Reembolso del 100%.
• Entre 6 y 4 semanas antes de la llegada: Pérdida del 25% (la mitad del depósito).
• Menos de 4 semanas antes de la llegada: Pérdida del 50% (depósito completo).
• No se ofrecen reembolsos por estancias acortadas o actividades adicionales pre-reservadas canceladas durante la estancia.

GUIADO DE SURF

El servicio de guía de surf incluye solo recomendaciones de spots—no se proporciona instrucción ni supervisión de seguridad. Los huéspedes son responsables de gestionar su propia seguridad en el agua. Anza Sets House no asume responsabilidad por lesiones, accidentes o fallecimientos.

TRASLADOS DE RECOGIDA/ENTREGA

• Los traslados compartidos pueden implicar esperas de hasta 60 minutos en aeropuertos o estaciones de autobuses.
• Las salidas se programan 3 horas antes del vuelo .
• Los traslados pueden ser gestionados por socios locales.

BAJO TU PROPIO RIESGO

• Es obligatorio contar con un pasaporte válido para ingresar a Marruecos. No se otorgan reembolsos si se deniega el embarque por falta de documentación.
• Es obligatorio contratar un seguro de viaje completo. Anza Sets House no es responsable de pérdidas, robos, lesiones o daños.
• Los huéspedes asumen todos los riesgos relacionados con actividades de surf, costos médicos y uso de equipos. Cualquier equipo dañado o perdido debe ser reportado inmediatamente y será responsabilidad del huésped reponerlo.
• No se ofrecen reembolsos por documentos de viaje incompletos. Se otorgan descuentos parciales solo por ausencias relacionadas con problemas de salud que superen los 2 días.

CONDICIONES DE SURF Y CLIMA

No se ofrece compensación por condiciones de surf o clima desfavorables. Las excursiones alternativas (por ejemplo, Valle del Paraíso, Hammam) tienen costos adicionales. No se aplican descuentos en días sin oleaje.

EXCURSIONES

Cambiar clases de surf por excursiones no genera descuentos en el paquete. Solo se ofrecen reembolsos si Anza Sets House cancela debido a circunstancias imprevistas o baja participación. Nos reservamos la autoridad final sobre la viabilidad de las excursiones.

TERMINACIÓN DE LA ESTANCIA E INDEMNIZACIÓN

Los huéspedes deben comportarse de manera respetuosa. Anza Sets House se reserva el derecho de terminar la estancia en caso de comportamiento disruptivo que dañe la propiedad, vehículos u ocasione molestias a otros huéspedes.

¿Necesitas más ajustes o refinamientos? ¡Estoy aquí para ayudarte! 🌊✨